۱. پذیرش شرایط
استفاده از وب‌سایت zarfekr.ir، ابزارهای رایگان آن یا سفارش خدمات زرفکر به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. اگر سفارش پروژه‌ای را ثبت می‌کنید، مفاد پیشنهاد (پروپوزال) یا توافق مکتوبی که با شما هماهنگ می‌شود نیز اعتبار دارد و در صورت تعارض، آن توافق مقدم است.
۲. تعاریف
- زرفکر: استودیوی طراحی و توسعه وب که خدمات را ارائه می‌دهد.
- کارفرما: شخص حقیقی یا حقوقی که سفارش پروژه ثبت می‌کند.
- کاربر: هر فردی که از وب‌سایت یا ابزارهای رایگان زرفکر استفاده می‌کند.
- خدمات: طراحی و توسعه وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی، لندینگ پیج، سامانه‌های اختصاصی، سئو و سایر خدماتی که در وب‌سایت معرفی شده است.
- پروژه: مجموعه کاری که بر اساس توافق کارفرما و زرفکر تعریف و اجرا می‌شود.
۳. خدمات و دامنه کار
پلن‌ها و خدماتی که در صفحه تعرفه‌ها معرفی شده‌اند (لندینگ پیج، سایت وردپرسی، وردپرس اختصاصی، فروشگاه اختصاصی و سامانه اختصاصی) شامل همان امکانات درج‌شده برای هر پلن هستند. هر امکان یا بخشی که خارج از آن فهرست یا خارج از توافق مکتوب باشد، خارج از دامنه پروژه است و به‌صورت جداگانه قیمت‌گذاری و زمان‌بندی می‌شود.
خدمات سئو جدا از طراحی وب‌سایت ارائه می‌شود و شامل بهینه‌سازی فنی، تحقیق کلمات کلیدی و سایر موارد بر اساس نیاز هر پروژه است. نتیجه سئو (مثل رتبه در موتورهای جستجو) به عوامل متعددی وابسته است که در کنترل ما نیست و رتبه یا میزان ترافیک مشخصی تضمین نمی‌شود.
۴. شروع پروژه و زمان‌بندی
پروژه پس از نهایی شدن نیازمندی‌ها و پرداخت پیش‌پرداخت آغاز می‌شود. زمان تحویل بستگی به نوع پروژه دارد: لندینگ پیج معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری، سایت‌های وردپرسی در مدت کوتاهی پس از نهایی شدن نیازمندی‌ها، و پروژه‌های اختصاصی بسته به امکانات موردنیاز در زمانی که با هم توافق می‌کنیم.
زمان‌بندی‌ها به همکاری کارفرما در ارسال به‌موقع محتوا، تصاویر، دسترسی‌ها و بازخورد بستگی دارد. تأخیر در این موارد، به همان اندازه زمان تحویل را جابه‌جا می‌کند.
۵. هزینه و شرایط پرداخت
هزینه پروژه بر اساس نوع وب‌سایت، امکانات موردنیاز و روش اجرا تعیین می‌شود. قیمت‌ها به تومان است و مبلغ نهایی در پیشنهاد یا توافق مکتوب اعلام می‌شود. پرداخت در دو مرحله انجام می‌شود:
هزینه‌های جانبی مانند دامنه، میزبانی، افزونه یا سرویس‌های پولی شخص ثالث، مگر در فهرست امکانات پلن یا توافق ذکر شده باشد، جزو هزینه طراحی نیست.
۶. مسئولیت‌های کارفرما
- ارائه اطلاعات، متن، تصویر، لوگو و دسترسی‌های لازم به‌صورت کامل و به‌موقع
- اعلام نظر و تأیید مراحل (مثل طراحی) در مهلت معقول
- اطمینان از داشتن حق قانونی استفاده از محتوایی که در اختیار ما می‌گذارد (متن، عکس، فونت، نام و نشان تجاری و…)
- رعایت قوانین جاری کشور در محتوا و فعالیت وب‌سایت خود
- پرداخت به‌موقع مراحل مالی توافق‌شده
مسئولیت هرگونه ادعای ناشی از محتوایی که کارفرما ارائه می‌دهد بر عهده خود او است.
۷. تغییرات در حین پروژه
اصلاحات جزئی در چارچوب طراحی یا امکاناتِ تأییدشده بخشی از روند عادی پروژه است. اما تغییر در دامنه کار پس از تأیید (اضافه یا حذف صفحه، امکانات جدید، تغییر اساسی در طراحی تأییدشده) ممکن است بر هزینه و زمان تحویل اثر بگذارد و پیش از انجام، با شما هماهنگ می‌شود.
۸. مالکیت معنوی
- پس از تسویه کامل هزینه پروژه، حق استفاده از طراحی و کدهای اختصاصی تحویل‌شده در وب‌سایت کارفرما به او منتقل می‌شود.
- قالب‌ها، افزونه‌ها، فونت‌ها و کتابخانه‌های شخص ثالث تحت مجوز خودشان هستند و مالکیت آن‌ها به کارفرما منتقل نمی‌شود؛ فقط طبق همان مجوز قابل استفاده‌اند.
- زرفکر ابزارها، روش‌ها و اجزای عمومی و قابل‌استفاده‌مجدد خود را که مستقل از محتوای کارفرما ساخته شده حفظ می‌کند.
- مگر کارفرما به‌صورت مکتوب مخالفت کند، زرفکر می‌تواند تصویر یا نشانی پروژه‌های تحویل‌شده را به‌عنوان نمونه‌کار معرفی کند.
محتوا، طراحی، نام، لوگو و متن‌های خود وب‌سایت زرفکر و ابزارهای رایگان آن متعلق به زرفکر است و بدون اجازه کتبی نباید کپی یا بازنشر شود.
۹. پشتیبانی و توسعه آینده
پس از تحویل نهایی، یک ماه پشتیبانی رایگان ارائه می‌شود. این پشتیبانی شامل رفع خطاهای فنی در بخش‌هایی است که ما تحویل داده‌ایم و پاسخ به سوالات مربوط به کار با پنل مدیریت (آموزش پنل هم هنگام تحویل ارائه می‌شود).
موارد زیر جزو پشتیبانی رایگان نیستند: افزودن امکانات جدید، تغییر محتوا و طراحی، مشکلات ناشی از دست‌کاری سایت توسط دیگران، مشکلات میزبانی یا سرویس‌های ثالث. پروژه‌ها طوری ساخته می‌شوند که توسعه آینده ممکن باشد و این توسعه‌ها بر اساس توافق جدید انجام می‌شود.
۱۰. ابزارهای رایگان
جعبه‌ابزار هوشمند معلم، تقویم زرفکر و سایر ابزارهای رایگان به‌صورت «همان‌گونه که هست» و بدون هیچ هزینه‌ای ارائه می‌شوند. تلاش می‌کنیم دقیق و در دسترس باشند، اما تضمینی برای بی‌خطا بودن، دسترسی دائمی یا تطابق با هر نیاز خاصی وجود ندارد. برای مواردی که اهمیت رسمی دارند (مثل تاریخ‌ها و مناسبت‌ها) توصیه می‌کنیم اطلاعات را با منابع رسمی هم مقایسه کنید.
زرفکر می‌تواند هر زمان امکانات ابزارهای رایگان را تغییر دهد، محدود کند یا متوقف کند. استفاده از این ابزارها برای فعالیت‌های غیرقانونی یا آسیب به دیگران ممنوع است.
۱۱. استفاده مجاز از وب‌سایت
کاربران متعهد می‌شوند از وب‌سایت برای اهداف قانونی استفاده کنند و از موارد زیر خودداری کنند:
- تلاش برای نفوذ، اختلال در عملکرد یا دسترسی غیرمجاز به سامانه‌ها
- ارسال هرزنامه، بدافزار یا محتوای مخرب از طریق فرم‌ها و راه‌های ارتباطی
- جمع‌آوری خودکار انبوه اطلاعات سایت بدون اجازه
- جعل هویت یا ارائه اطلاعات گمراه‌کننده
۱۲. لغو پروژه و استرداد وجه
اگر کارفرما پس از شروع کار تصمیم به لغو پروژه بگیرد، میزان کار انجام‌شده تا آن مرحله محاسبه می‌شود و پیش‌پرداخت با کسر آن هزینه بررسی می‌شود. اگر زرفکر به هر دلیلی نتواند پروژه را ادامه دهد، بخشی از وجه که مربوط به کار انجام‌نشده است بازگردانده خواهد شد.
۱۳. محدودیت مسئولیت
زرفکر تلاش می‌کند خدمات را با کیفیت و مطابق توافق ارائه کند، اما در حد مجاز قانون، مسئولیتی در قبال خسارت‌های غیرمستقیم، از دست رفتن درآمد یا داده، یا توقف فعالیت ناشی از عوامل خارج از کنترل ما (مثل قطعی اینترنت و میزبانی، اختلال سرویس‌های ثالث، فیلترینگ یا تغییر سیاست پلتفرم‌ها) ندارد. سقف مسئولیت ما در هر حال از مبلغ دریافتی بابت همان پروژه بیشتر نخواهد بود.
۱۴. حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما در صفحه حریم خصوصی توضیح داده شده است و بخشی از این شرایط محسوب می‌شود.
۱۵. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌کنیم از راه گفت‌وگو و توافق مسئله را حل کنیم و در صورت عدم نتیجه، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری می‌شود.
۱۶. تغییر شرایط
زرفکر می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود. پروژه‌هایی که پیش از تغییر آغاز شده‌اند، تابع همان شرایط و توافق زمان شروع خود هستند.
۱۷. تماس با ما
برای هر پرسش، درخواست یا موردی که در این صفحه پوشش داده نشده است، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل: info@zarfekr.com
- تلفن: 0922 064 0572